> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://qala-project-2.gitbook.io/robota-z-kl-ntami-pos-bnik/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://qala-project-2.gitbook.io/robota-z-kl-ntami-pos-bnik/3.-poryadok-opracyuvannya-zvernen-kliyentiv/3.4.-organizaciya-nadannya-bvpd/3.4.1.-zagalni-pitannya.md).

# 3.4.1. Загальні питання

{% hint style="warning" %}

***N.B.** Надання БВПД здійснюється лише до моменту використання всіх засобів національного захисту.*

*Адвокат / працівник МЦ/Бюро правової допомоги не призначається для складання документів та здійснення представництва в міжнародних судових установах чи відповідних органах міжнародних організацій, членом або учасником яких є Україна, зокрема в Європейському Суді з прав людини.*
{% endhint %}

Під час прийняття звернення про складання документів процесуального характеру, працівник МЦ/Бюро повинен розуміти, що це документи, на які поширюються вимоги процесуального законодавства (див. Інструкцію з діловодства у місцевих загальних судах, апеляційних судах областей, апеляційних судах міст Києва та Севастополя, апеляційному суді АРК та Вищому спеціалізованому суді України з розгляду цивільних і кримінальних справ, затверджену н[аказом Державної судової адміністрації України від 17.12.2013 р. № 173](https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0173750-13)).

Такими документами, зокрема, можуть бути:

* позовні заяви;
* уточнення позовних вимог;
* зустрічний позов;
* апеляційні скарги;
* касаційні скарги;
* заперечення;
* заяви (про встановлення юридичного факту, про перегляд заочного рішення, про поновлення строків на оскарження рішення, про вступ до справи в якості третьої сторони, про відвід судді / інших учасників судового процесу);
* клопотання (про відкладення розгляду справи тощо);
* інші процесуальні документи.

{% hint style="warning" %}

***N.B.** Працівник МЦ/Бюро має роз'яснити клієнту, які види правової допомоги передбачає БВПД, порядок та строки її отримання, а також повідомити про:*

* *необхідність зустрітися з адвокатом / працівником МЦ/Бюро правової допомоги для надання документів по суті порушеного питання, узгодження правової позиції тощо;*
* *необхідність дотримуватись процесуальних обов’язків згідно з вимогами відповідного процесуального законодавства (за необхідності відвідувати судові засідання, подавати необхідні документи тощо);*
* *понесення (у разі необхідності) витрат по справі (судовий збір, проведення експертизи, публікації у пресі про виклик сторони, поштові відправлення, копіювання документів, копій судової справи, запису судового засідання тощо), крім витрат на правову допомогу (оплата послуг адвоката);*
* *порядок та підстави припинення надання БВПД;*
* *здійснення відшкодування вартості фактичних витрат, пов’язаних з наданням БВПД, у разі встановлення факту подання неправдивих відомостей або фальшивих документів, що стали підставою для надання такої допомоги.*
  {% endhint %}

Рішення про надання або відмову у наданні БВПД приймається МЦ протягом 10 днів з дня отримання звернення та всіх документів, що підтверджують право такої особи на БВПД.

У разі звернення до МЦ/Бюро особи, якій потрібно невідкладно скласти процесуальний документ або терміново забезпечити участь представника у судовому засіданні, рішення про надання БВПД приймається у максимально стислі строки.

{% hint style="info" %}
**Наприклад:**\
До МЦ звернулася особа, яка є позивачем по справі про стягнення аліментів, та має документи, що підтверджують її належність до однієї з вразливих категорій, передбачених Законом. Судове засідання має відбутися за 3 дні. Працівник Відділу 1 у день візиту такої особи приймає звернення про надання БВПД, передає його до Відділу організації надання БВПД та роботи з адвокатами (Відділ 2) для винесення відповідного рішення.
{% endhint %}

У разі, якщо у клієнта відсутні документи, які підтверджують його належність до однієї з вразливих категорій, працівник МЦ/Бюро, за необхідності, надає допомогу в отриманні таких документів шляхом надання їх переліку, інформації про установи, де можна їх отримати, графіку роботи установ та, по можливості, телефонує до такої установи з проханням надати ту чи іншу довідку раніше встановленого строку.

{% hint style="info" %}
Також може виникнути ситуація, коли до МЦ звернулась особа, яка є відповідачем у цивільній справі, має всі документи, що підтверджують її належність до відповідної категорії осіб, а судове засідання має відбутись наступного дня. Працівнику МЦ рекомендується надати такій особі допомогу у складанні клопотання до суду про відкладення розгляду справи в суді з метою забезпечення участі адвоката / представника.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
***N.B.** Cуб’єкти права на БВПД, визначені пунктами 1,21, 22,  8, 9, 12, 13 частини 1 статті 14 Закону України «Про безоплатну правову допомогу» мають право на отримання такої допомоги не більше 6 разів протягом бюджетного року та не більше за шістьома дорученнями/ наказами про надання БВПД, виданими центрами з надання БВПД одночасно.*
{% endhint %}