1.3.1.1. Прагнення допомогти. Розуміння потреб. Якість комунікації
1.3.1.2. Рівне ставлення
1.3.1.3 Доступність
1.3.2.1. Наснаження клієнта
1.3.2.2. Кейс-менеджмент
1.3.2.3. Досудове врегулювання спорів, медіація
1.3.2.4. Залучення параюристів
3.4.2.1. Документи, які подають особи, що перебувають під юрисдикцією України, якщо їхній середньомісячний дохід не перевищує двох розмірів прожиткового мінімуму, розрахованого та затвердженого відповідно до закону для осіб, які належать до основних соціальних і демографічних груп населення для підтвердження свого права на БВПД
3.4.2.2. Документи, які подають особи з інвалідністю, які отримують пенсію або допомогу, що призначається замість пенсії, у розмірі, що не перевищує двох прожиткових мінімумів для непрацездатних осіб, для підтвердження права на БВПД
3.4.2.3. Документи, які подають особи, які мають статус внутрішньо переміщеної особи для підтвердження свого права на БВПД
3.4.2.4. Документи, які подають особи, які звернулися із заявою про взяття їх на облік як внутрішньо переміщених осіб, для підтвердження свого права на БВПД
3.4.2.5. Документи, які необхідно подати для підтвердження належності до категорії дітей
3.4.2.6. Документи, які подають особи, на яких поширюється дія Закону України «Про біженців та осіб, які потребують додаткового або тимчасового захисту», для підтвердження свого права на БВПД
3.4.2.7. Документи, які подають ветерани війни та особи, на яких поширюється дія Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», для підтвердження свого права на БВПД
3.4.2.8. Документи, які подають особи, які перебувають під юрисдикцією України і звернулися для отримання статусу особи, на яку поширюється дія Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», для підтвердження свого права на БВПД
3.4.2.9. Документи, які подають особи, які мають особливі заслуги та особливі трудові заслуги перед Батьківщиною», для підтвердження свого права на БВПД
3.4.2.10. Документи, які подають особи, які належать до числа жертв нацистських переслідувань», для підтвердження свого права на БВПД
3.4.2.11. Документи, які подають особи, щодо яких суд розглядає справу про обмеження цивільної дієздатності фізичної особи, визнання фізичної особи недієздатною та поновлення цивільної дієздатності фізичної особи, для підтвердження свого права на БВПД
3.4.2.12. Документи, які подають особи, щодо яких суд розглядає справу про надання психіатричної допомоги в примусовому порядку, для підтвердження свого права на БВПД
3.4.2.13. Документи, які подають особи, реабілітовані відповідно до законодавства України, для підтвердження свого права на БВПД
3.4.2.14. Документи, які подають особи, які постраждали від домашнього насильства або насильства за ознакою статі, для підтвердження свого права на БВПД
3.4.2.15. Звертаються іноземці
Порядок подання письмового звернення до МЦ про надання безоплатної вторинної правової допомоги
Форма та зміст звернення про надання безоплатної вторинної правової допомоги
На що треба звернути увагу, коли звертається представник клієнта за довіреністю