> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://qala-project-2.gitbook.io/robota-z-kl-ntami-pos-bnik/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://qala-project-2.gitbook.io/robota-z-kl-ntami-pos-bnik/3.-poryadok-opracyuvannya-zvernen-kliyentiv.md).

# 3. Порядок опрацювання звернень клієнтів

![](/files/-Lm8FirFg4CDq5Tk_JwW)

 \* - У таких ситуаціях, як, наприклад, домашнє насильство, або якщо особа страждає від пост-травматичного синдрому тощо.