🎨
Робота з клієнтами. Посібник
⌘Ctrlk
🎨
Робота з клієнтами. Посібник
  • Орієнтація на клієнта: практичний порадник для юриста системи надання БПД. Посібник
  • Вихідні відомості, правила посилання на Посібник
  • Передмова
  • Зміст
  • Список абревіатур і скорочень
  • Вступ
  • 1. Загальна частина
  • 2. Перший контакт з клієнтом. Загальні рекомендації щодо комунікації
  • 3. Порядок опрацювання звернень клієнтів
    • 3.1. Реєстрація клієнта
    • 3.2. Викладення клієнтом суті порушеного питання
    • 3.3. Організація надання БППД
    • 3.4. Організація надання БВПД
      • 3.4.1. Загальні питання
      • 3.4.2. Перевірка належності суб'єкта права на БВПД
      • 3.4.3. Прийняття письмового звернення клієнта / представника клієнта
      • 3.4.4. Прийняття рішення про надання БВПД
    • 3.5. Прийняття рішення про відмову в наданні БВПД
    • 3.6. Порядок перенаправлення клієнтів для отримання БППД та БВПД
    • 3.7. Забезпечення доступу до електронних сервісів Мін'юсту
  • 4. Взаємодія всередині системи БВПД
  • 5. Складні ситуації та нестандартні (особливі) випадки
  • 6. Зворотний зв’язок із клієнтами. Розгляд заяв, пропозицій та скарг громадян при наданні (...)
  • 7. Самовдосконалення та розвиток
  • Додатки
Powered by GitBook
For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.
  1. 3. Порядок опрацювання звернень клієнтів

3.4. Організація надання БВПД

3.4.1. Загальні питання3.4.2. Перевірка належності суб'єкта права на БВПД3.4.3. Прийняття письмового звернення клієнта / представника клієнта3.4.4. Прийняття рішення про надання БВПД
Previous3.3.3. Взаємодія з іншими МЦ в частині передачі звернень клієнтів на розгляд до інших МЦNext3.4.1. Загальні питання

Last updated 7 years ago

Was this helpful?

Was this helpful?