5.2. Cкладні ситуації
У цьому розділі наведені різні ситуації та рекомендації щодо можливої моделі поведінки працівника МЦ/Бюро.
5.2.1. Клієнти переконані у своїй безпорадності5.2.2. Деякі рекомендації щодо комунікації з людьми, які зазнали домашнього насилля5.2.3. Клієнт плаче5.2.4. Клієнт роздратований та/або проявляє агресію5.2.5. Можливі складнощі під час комунікації з учасниками бойових дій, АТО5.2.6. Неможливо налагодити контакт з клієнтом5.2.7. Клієнт перебуває в стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння5.2.8. Клієнти, котрі часто скаржаться5.2.9. Зустріч з клієнтом у неробочий час. Переслідування клієнтом
Previous5.1.3. Управління стресом / Розвиток стресостійкостіNext5.2.1. Клієнти переконані у своїй безпорадності
Last updated
Was this helpful?