# 4.2. Взаємодія з іншими МЦ

Важливим є налагодження співпраці між МЦ. Така взаємодія може відбуватися у різних формах, напрямах та з різних питань, зокрема:

* шляхом перенаправлення клієнтів саме до того МЦ, до якого клієнту зручніше звернутися особисто;\

* у зв’язку з передачею справ клієнтів від одного МЦ до іншого\[1];\

* з питань реєстрації клієнтів в КІАС (для роботи з клієнтами, які одночасно звертаються в різні центри);\

* шляхом спільного планування заходів для внесення до регіональних планів надання БПД та міжрегіональної взаємодії;\

* шляхом обміну досвідом, кращими практиками надання БПД;\

* у вигляді консультацій між фронтлайнерами різних МЦ з нетипових (складних) питань, у тому числі з використанням соціальних мереж (ФБ група, Viber група).

> \[1] Про передачу справ від одного МЦ до іншого [див. розділ 3.3.](https://app.gitbook.com/@qala-project-2/s/robota-z-kl-ntami-pos-bnik/~/edit/drafts/-Lmy-mi2OC0mbhW00aos/3.-poryadok-opracyuvannya-zvernen-kliyentiv/3.3.-organizaciya-nadannya-bppd)

